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課程購買、視看及課程內容等問題:

服務時間:14:00~22:00  02-55740958 知識海洋

(週一休假請先預約 )

 

課程收視問題

1.請使用IE瀏覽器確保能夠正常收視。

2.請先做[收視環境測試]檢查收視環境。(請參考網頁下方說明)


學員來電請告知大名以及無法收看的課程名稱。


服務時間:

【週一至週五 08:30 - 17:30】

聯絡電話:02-66007536 和椿科技 資訊部

Email: sng@robot.com.tw


 

【其他時間及例假日】

聯絡電話請改撥:

0927-330217 Angel

0936-830129 Ethan

Email: info@knowledge-ocean.com

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簡易故障排除
由於資訊安全以及網路頻寬控管,某些公司行號會限制您在公司內部收看影音課程,通常在家收看以現在的電腦配備應該都沒什麼問題。

以下提供幾個測試方式供您參考:

  1. 使用首頁左下方的[收視環境測試]功能。

    如果連線測試單元無法收看到測試影片,表示您正在使用的網路環境可能不允許連結本網影音課程。
     
  2. 如果測試OK都正常還是無法收看,則請您[安全性元件更新1]及[安全性元件更新2]更新Media Player相關設定。

    注意:本更新功能連結到微軟網站,可能需要驗證您的電腦是否為正版軟體,請依畫面指示操作。
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